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FAQ

Q : Êtes-vous fabricant ?

R : Oui, nous sommes un concepteur et fabricant de matériel ODM/OEM qui intègre la R&D, la production et la vente de RFID biométrique et UHF depuis de nombreuses années.

Q : Fourniriez-vous un SDK gratuitement ?

R : Oui, nous proposons un support SDK gratuit pour le développement secondaire, des services techniques individuels ;

Support logiciel de test gratuit (NFC, RFID, FACIAL, FINGERPRINT).

Q : Quelle est la commande minimum (MOQ) ?

R : Normalement, nous ne configurons pas de demande MOQ, sauf pour les commandes OEM/ODM.

Q : Peut-on personnaliser le logo sur votre appareil ?

R : Nous pouvons prendre en charge le logo du client au démarrage de l'appareil ou l'impression du logo pour les commandes en gros.

Exemple de commande, en fonction du projet requis.

Q : Pouvons-nous obtenir un échantillon gratuit ?

R : En général, nous ne fournissons pas d’échantillon gratuit.

Si le client confirme nos spécifications et notre prix, il peut d'abord commander l'échantillon pour le tester et l'évaluer.

Le coût de l'échantillon pourrait être négocié pour être remboursé après la commande en gros.

Q : Puis-je choisir plusieurs fonctions sur un seul appareil ?

R : Oui, vous pouvez choisir plusieurs fonctions dans un seul appareil,

Différentes fonctions selon le modèle de produit, fonctions optionnelles telles que : RFID (LF/HF/UHF) et lecteur d'empreintes digitales/NFC et de codes-barres.

Q : Comment commander et payer ?

R : Normalement, nous acceptons T/T (virement bancaire), Western Union.

Q : Quelle est la garantie de vos produits ?

R : Normalement, nous offrons une garantie de 12 mois après l'expédition.

Q : Puis-je prolonger la garantie ?

R : Nous pouvons proposer une garantie différée jusqu'à 36 mois, mais le prix de l'extension de garantie est de 10 à 15 % supérieur.

Q : Quel est le délai de livraison ?

R : Exemple de commande : délai de livraison : environ 3 à 5 jours ouvrés, selon les besoins. Livraison : 5 à 7 jours par DHL/UPS/FEDEX/TNT.

Commande en gros : délai de livraison d'environ 20 à 30 jours ouvrables selon les exigences de la commande, livraison : 3 à 5 jours par avion, 35 à 50 jours par mer.

Q : Comment réparer l'appareil en cas de problème ?

R : Nous fournirons une assistance technique en ligne pour résoudre vos problèmes ;

En cas de problème matériel, nous pouvons envoyer les pièces ou les composants et apprendre au client à les installer ou ils peuvent également nous les renvoyer pour réparation sous garantie.