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FAQ

Q : Êtes-vous fabricant ?

R : Oui, nous sommes un concepteur et un fabricant de matériel ODM/OEM qui intègre la R&D, la production et la vente de RFID biométrique et UHF depuis de nombreuses années.

Q : Souhaitez-vous fournir le SDK gratuitement ?

R : Oui, nous proposons un support SDK gratuit pour le développement secondaire et des services techniques individuels ;

Support logiciel de test gratuit (NFC, RFID, FACIAL, FINGERPRINT).

Q : Quelle est la commande minimum (MOQ) ?

R : Normalement, nous ne définissons pas de demande de MOQ, sauf les commandes OEM/ODM.

Q : Peut-on personnaliser le logo sur votre appareil ?

R : Nous pouvons prendre en charge le logo du client lors du démarrage de l’appareil ou l’impression du logo pour la commande groupée.

Exemple de commande, dépend du projet nécessaire.

Q : Pouvons-nous obtenir l’échantillon gratuit ?

R : En général, nous ne fournissons pas d’échantillon gratuit.

Si le client confirme nos spécifications et notre prix, il peut d'abord commander l'échantillon pour test et évaluation.

Le coût de l’échantillon pourrait être négocié pour remboursement après la commande groupée.

Q : Puis-je choisir plusieurs fonctions sur un seul appareil ?

R : Oui, vous pouvez choisir plusieurs fonctions dans un seul appareil,

Différentes fonctions selon le modèle du produit, fonctions optionnelles telles que : RFID(LF/HF/UHF) & Fingerprint/& NFC et scanner de codes à barres.

Q : Comment commander et payer ?

R : Normalement, nous acceptons T/T (virement bancaire), Western Union.

Q : Quelle est la garantie de vos produits ?

R : Normalement, nous offrons une garantie de 12 mois après expédition.

Q : Puis-je prolonger la garantie ?

R : Nous pouvons offrir une garantie différée jusqu'à 36 mois, mais le prix de l'extension de garantie est supérieur de 10 à 15 %.

Q : Combien de temps environ le délai de livraison ?

R : Exemple de commande : le délai d’exécution d’environ 3 à 5 jours ouvrables dépend des exigences.Livraison : 5-7 jours par DHL/UPS/FEDEX/TNT.

Commande groupée : le délai de livraison d'environ 20 à 30 jours ouvrables dépend des exigences de la commande. Livraison : 3 à 5 jours par avion, 35 à 50 jours par voie maritime.

Q : Comment réparer l'appareil en cas de problème ?

R : Nous fournirons une assistance technique en ligne pour résoudre vos problèmes ;

En cas de problème matériel, nous pouvons envoyer les pièces ou les composants et apprendre au client à les installer ou ils peuvent également nous les renvoyer pour réparation sous garantie.