UNIQLO, l'une des marques de vêtements les plus populaires au monde, a révolutionné l'expérience d'achat avec l'introduction de la technologie d'étiquette électronique RFID.
Cette innovation a non seulement permis de garantir des achats fluides et efficaces, mais a également créé une expérience d’achat unique pour ses clients.
Comparées aux codes-barres nécessitant une manipulation manuelle, les étiquettes RFID peuvent lire automatiquement les informations sans fil, réduisant ainsi les coûts de main-d'œuvre et de stockage. Elles peuvent également collecter des informations spécifiques telles que le volume, le modèle et la couleur, de manière rapide et précise.
Les étiquettes RFID UNIQLO sont équipées d'étiquettes RFID UHF. En fonction de leur taille, UNIQLO utilise différentes étiquettes RFID UHF. En voici trois exemples.
Étiquette UHF mince
Étiquette RFID omnidirectionnelle
Bonne étiquette RFID directionnelle
Afin d'attirer l'attention des clients sur la technologie RFID, UNIQLO a également ajouté un petit rappel sur l'étiquette RFID. Inutile de préciser que cela a suscité la curiosité des clients et a même suscité une vive discussion parmi les fans d'UNIQLO.
La marque de vêtements a intégré la technologie RFID à son système de caisse libre-service. Ainsi, lorsque les clients se déplacent dans le magasin, les articles sont automatiquement identifiés et enregistrés sur l'étiquette RFID fixée à chaque vêtement. Une fois leurs achats terminés, le client n'a plus qu'à se rendre à la borne et à scanner l'étiquette RFID pour finaliser son achat. Ce système a éliminé le recours à la lecture traditionnelle et a considérablement réduit le temps de passage en caisse.
De plus, la technologie RFID a permis à UNIQLO de rationaliser sa gestion des stocks. Face à la mode éphémère, l'efficacité des opérations logistiques d'entreposage est cruciale pour que la mode puisse réellement s'accélérer. Pour les chaînes de magasins, en particulier, une baisse de l'efficacité du système logistique expose l'ensemble de l'entreprise à des risques. Les stocks en souffrance sont un problème courant dans le secteur de la vente au détail. Les magasins traditionnels y remédient en proposant des soldes. Grâce à la technologie RFID (prévision de la demande), l'analyse des données permet de fournir, à la source, les produits dont les consommateurs ont réellement besoin.
En conclusion, l'introduction de la technologie RFID dans le système de caisse libre-service d'UNIQLO a non seulement permis à la marque de vêtements de rationaliser la gestion de ses stocks et d'offrir une expérience d'achat améliorée, mais aussi de se doter d'un avantage concurrentiel. Avec l'évolution constante du secteur de la mode, on s'attend à ce que de plus en plus de détaillants suivent l'exemple d'UNIQLO et adoptent la technologie RFID pour améliorer l'expérience d'achat et optimiser les opérations en magasin.
Date de publication : 11 mai 2021
