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FAQ

Q : Êtes-vous fabricant ?

R : Oui, nous sommes un concepteur et fabricant de matériel ODM/OEM qui intègre la R&D, la production et la vente de solutions biométriques et RFID UHF depuis de nombreuses années.

Q : Fourniriez-vous un SDK gratuit ?

A: Oui, nous offrons un support SDK gratuit pour le développement secondaire, ainsi que des services techniques individuels ;

Assistance logicielle de test gratuite (NFC, RFID, FACIAL, EMPREINTE DIGITALE).

Q : Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?

R : Normalement, nous n'imposons pas de quantité minimale de commande, sauf pour les commandes OEM/ODM.

Q : Est-il possible de personnaliser le logo sur votre appareil ?

A: Nous pouvons prendre en charge l'intégration du logo du client au démarrage de l'appareil ou l'impression du logo pour les commandes en gros.

Exemple de commande, selon le projet.

Q : Peut-on obtenir un échantillon gratuit ?

A: Généralement, nous ne fournissons pas d'échantillons gratuits.

Si le client confirme nos spécifications et notre prix, il peut commander un échantillon pour test et évaluation.

Le coût de l'échantillon pourrait être négocié et remboursé après la passation d'une commande en gros.

Q : Puis-je combiner plusieurs fonctions dans un seul appareil ?

R: Oui, vous pouvez choisir plusieurs fonctions pour un seul appareil.

Différentes fonctions selon le modèle du produit, fonctions optionnelles telles que : RFID (LF/HF/UHF) et lecteur d'empreintes digitales/NFC et lecteur de codes-barres.

Q : Comment commander et payer ?

A: Normalement, nous acceptons les virements bancaires (T/T) et Western Union.

Q : Quelle est la garantie de vos produits ?

R : Normalement, nous offrons une garantie de 12 mois après l'expédition.

Q : Puis-je prolonger la garantie ?

R: Nous pouvons proposer une garantie différée jusqu'à 36 mois, mais le prix de l'extension de garantie est majoré de 10 à 15 %.

Q : Quel est le délai de livraison ?

A: Commande d'échantillon : Délai de livraison d'environ 3 à 5 jours ouvrables selon les exigences. Livraison : 5 à 7 jours par DHL/UPS/FEDEX/TNT.

Commande en gros : Délai de livraison d'environ 20 à 30 jours ouvrables selon les exigences de la commande, Livraison : 3 à 5 jours par avion, 35 à 50 jours par voie maritime.

Q : Comment réparer l'appareil en cas de problème ?

A: Nous vous fournirons une assistance technique en ligne pour résoudre vos problèmes ;

En cas de problème matériel, nous pouvons envoyer les pièces ou composants et apprendre au client à les installer, ou il peut également nous les renvoyer pour réparation sous garantie.